Chẩn đoán theo triệu chứng

Công nghệ ô tô ngày càng hiện đại kéo theo việc sửa chữa ô tô đời mới ngày càng khó khăn. Ngày nay, việc sửa chữa ô tô không còn dựa vào kinh nghiệm như trước nữa, và nó cũng trở nên lỗi thời và không đảm bảo an toàn cũng như sự chính xác trong sửa chữa. Với sự phát triển nhanh chóng của các công nghệ trên xe ô tô đời mới, điều cấp thiết của các garage là phải trang bị những dòng máy chẩn đoán cao cấp để có thể sửa chữa nhanh chóng và chính xác hơn. Và máy chẩn đoán không còn xa lạ gì với các kỹ thuật viên (KTV) sửa chữa ô tô hiện đại.

Tuy nhiên với bộ phận thuần cơ khí thì máy chẩn đoán sẽ bộc lộ những hạn chế, nên KTV vẫn phải sử dụng các trang bị dụng cụ kỹ thuật cơ bản, phương pháp và trình tự để tiến hành đo đạc, phân tích và đánh giá tình trạng hư hỏng.

Để khắc phục hạn chế này máy chẩn đoán CarTek 2 đã được trang bị thêm chức năng “Chẩn đoán theo triệu chứng” và được nhiều KTV sử dụng trong trường hợp xe bị hư hỏng nhưng không có mã lỗi.

“Chẩn đoán theo triệu chứng” là gì?

Trong quá trình vận hành, chiếc xe của bạn có thể có những hư hỏng mà người tài xế có thể “Cảm nhận”, “Nghe thấy”, “Nhìn thấy”, “Ngửi mùi” hoặc một bộ phận nào đó của xe không hoạt động. Và cũng có rất nhiều nguyên nhân gây ra những hư hỏng nêu trên. Đối với những hư hỏng này, có thể đòi hỏi tốn rất nhiều thời gian và công sức để tìm ra nguyên nhân hư hỏng.

Để đơn giản hơn cho việc sữa chữa những hư hỏng trên, đội ngũ kỹ sư CarTek đã xây dựng một quy trình chẩn đoán dựa theo những biểu hiện của chiếc xe mà người tài xế cảm nhận được trong quá trình xe vận hành gọi là “Chẩn đoán theo triệu chứng”. Và được sử dụng trong trường hợp xe bị hư hỏng nhưng không xuất hiện mã lỗi.

Quy trình “Chẩn đoán theo triệu chứng” được xây dựng dựa trên tổng hợp những hư hỏng thường xãy ra nhất khi xe vận hành nhưng chưa đủ điều kiện để mã lỗi xuất hiện hoặc những hư hỏng liên quan đến những bộ phận thuần cơ khí.

Chúng tôi đã tổng hợp tất cả những hư hỏng này từ tài liệu sữa chữa chính hãng của tất cả những dòng xe được phân phối tại thị trường Việt Nam. Sau đó sàng lọc và xây dựng quy trình “Step by Step” sao cho KTV dễ dàng sử dụng và tìm ra hư hỏng nhanh nhất có thể.

Làm cách nào để chẩn đoán hư hỏng của xe khi không có mã lỗi?

Có khi nào bạn tiếp nhận xe từ khách hàng và khách hàng chỉ cung cấp thông tin rằng khách hàng đã nghe thấy những âm thanh khác thường khi xe chuyển hướng hoặc đồng hồ báo nhiệt độ nước làm mát báo nước làm mát động cơ đang ở nhiệt độ cao hơn bình thường mà khi dùng máy chẩn đoán để đọc lỗi thì phát hiện xe không có mã lỗi nào. Và bạn tốn rất nhiều thời gian và công sức để kiểm tra và sữa chữa những vấn đề trên.

Hiểu được những khó khăn này, máy chẩn đoán Cartek 2 được trang bị thêm chức năng “Chẩn đoán theo triệu chứng”. Bằng cách đưa ra các câu hỏi và câu trả lời gợi ý. KTV chỉ cần lựa chọn triệu chứng xãy ra trên xe, sau đó máy chẩn đoán sẽ lần lượt đưa ra những câu hỏi và câu trả lời gợi ý và KTV chỉ cần lựa chọn câu trả lời. Thiết bị sẽ phân tích, khoanh vùng những hư hỏng liên quan. Sau đó phần mô tả về hư hỏng và hướng dẫn KTV trực tiếp kiểm tra trên xe. Sau khi kiểm tra xong KTV sẽ xác nhận về hư hỏng đó có xuất hiện hoặc không, máy chẩn đoán sẽ đưa ra kết quả hư hỏng cuối cùng.